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- 外卖代运营
转单宝外卖代运营平台服务协议
o2o外卖代运营平台服务协议
甲方:花店/蛋糕店(以下简称“甲方”)
乙方:转单宝网络科技有限公司(以下简称“乙方”)
一、总则
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律,法规的规定,甲方自愿委托乙方为美团/饿了么外卖代运营独家代理方,乙方接受甲方的委托,本着自愿,公平,诚信的原则,经双方协商一致,签订本协议条款,双方共同遵照执行。
二、服务内容
1.甲方需提供真实门店的营业执照图片、门头图、店内环境图、联系方式、地址、身份证等确保该门店真实性的信息,如因虚假信息被投诉或发生纠纷,甲方需承担全部赔偿责任。
2.甲方承诺上述资质证照真实、合法、有效且甲方所拥有,如因资质等问题导致乙方承担包含但不限于经济损失、法律责任等均由甲方全部承担并向乙方支付壹仟伍佰元违约金。乙方有权从应支付甲方的任何款项中直接扣除相关款项。
3.甲方同意并授权将门店线上美团外卖/饿了么运营管理工作委托给乙方,并提供相关平台入驻的资料信息。甲方需保持登录美团外卖/饿了么商家版后台,负责接单及顾客咨询。在线上运营推广业务中,甲方知悉并授权乙方与美团外卖/饿了么签署协议。如甲方未加入第三方外卖平台,需甲方自行加入。
4.乙方确保代运营花店在外卖平台接到的订单自己管理,不会分配给其它渠道处理。如因花店/蛋糕店承接能力不足等问题无法完成订单,可将订单由转单宝平台转出,所得所有差价除美团/饿了么外卖平台扣点以外,均由甲方获得。
5.甲方同意并及时配合,执行乙方根据市场需求所提出的线下,线上营销计划活动。以确保整体运营效果。若甲方拒不执行乙方运营策略,乙方有权终止合作。
三、双方权利义务
1.甲方权力
1.1甲方有权对乙方经营策略提出意见或建议。
1.2甲方有权根据市场变化,向乙方反馈行业信息。
1.3甲方有权监督乙方运营工作,可对流程环节优化提出意见或建议。
2. 甲方义务
2.1甲方在接待客户时,应礼貌、合理解答客户疑问,保障客户体验。
2.2甲方指定乙方为其独家线上代理方,乙方按照协议约定履行相应职责。
2.3甲方须按协议约定和甲方需求,及时提供相关资料、照片或文件等,甲方保证所提供的材料真实、合法并承担相应责任。
2.4所有销售的产品,发票由甲方开具,必须真实合法有效,由此产生的一切责任与乙方无关。
2.5乙方负责代运营店铺设置,商品上架等运营工作,如甲方自行上架的商品图片或其他材料侵犯他人知识产权等相关权利的,由甲方自行承担相应的法律责任。
2.6协议签订后,未经乙方同意,甲方不得自行或委托第三方线上销售店内商品。
3.乙方权利
3.1.乙方享有甲方授权的第三方外卖平台独家运营代理权,甲方同意把花店/蛋糕店线上运营销售管理工作委托给乙方,在线上推广业务中,甲方知悉并授权乙方与美团/饿了么外卖签署协议。
3.2乙方有权使用甲方的门店名称、商标、商号和其他标志,但其唯一目的是标识和宣传指定产品 ,且只限于本合同的范围内产品的销售和宣传。
3.3乙方为甲方工作付出的劳动,美化、拍摄、装饰等获取的劳动成果归乙方所有,乙方对工作成果享有相应的知识产权。
3.4 在服务期内,甲方需配合并执行甲方制定的运营计划,如甲方出现多次拒绝配合甲方的情况,乙方有权利单方面解除本服务协议。
4.乙方义务
4.1乙方应妥善制定运营策略,合理运营计划,最大限度保障甲方店铺营收 。
4.2乙方应组建专业运营团队,高效处理平台运营相关事宜。
4.3乙方应及时与甲方进行沟通,由专业代运营团队及时解决甲方在实际操作中遇到的困难。
- 结算方式
每笔订单交易产生,乙方仅抽取订单金额的10%作为佣金,后台实时记录,次月5日系统自动生成甲方上月的佣金账单,甲方应于10日前将佣金支付给乙方;
1. 店铺接单:消费者在甲方加入的第三方外卖平台完成支付后,甲方的外卖店铺订单金额直接进入甲方的银行卡。
2.特殊情况:顾客在第三方外卖平台完成支付后,结款金额进入甲方账户,如甲方因特殊情况无法承接完成订单,可将订单在转单宝平台转出,所得所有差价除美团/饿了么外卖平台扣点以外,均由甲方获得。
3.佣金结算:次月5日系统自动生成甲方上月的佣金账单,5-10日为甲方主动还款期,10日仍未结清所欠佣金,转单宝系统自动扣除对应所欠佣金,优先扣除余额,如余额不足则扣除保证金;甲方刷单获取的订单会由人工和系统进行两次鉴别,刷单获取的订单金额不计入抽佣订单金额范围。
五、违约责任
1.因甲方过错造成的损失,由甲方负责并赔偿甲方全部损失。
2.因甲方与其客户之间的纠纷、争议、损失、侵权、违约责任等,均由甲方与客户自行解决。
3.因甲方违反本协议造成损失甲方损失的情况,甲方应承担全部责任并支付违约金。
4.因甲方店铺违反所在平台的相关规则造成甲方店铺被封号冻结等任何损失,乙方不承担任何责任。
5.在服务期内,甲方需配合并执行乙方制定的运营计划,如甲方出现多次拒绝配合乙方的情况,乙方有权利单方面解除本服务协议,并终止代运营服务。
六、协议期限、续签、终止