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转单宝诚信保证金的定义及相关规则
《转单宝诚信保证金的定义及相关规则》
一、保证金的定义和作用
1. 诚信保证金的定义
诚信保证金：是为了进一步确保双方有序、稳定、正常的交易，本着公平、公正的原则，花店/蛋糕店如在转单宝平台进行订单交易，则需要缴纳一定的保证金，冻结在转单宝平台，作为交易诚信的担保。保证金只是信誉度的保障，不用做任何形式的交易。转单宝有权根据平台的相关条款及其他公示规则的规定冻结、使用、处置保证金。
2. 保证金的作用
(1)保证金是在转单宝进行订单交易的诚信保证和信誉度的保障；
(2)如未根据《诚信保证计划协议》相关条款之约定缴纳保证金，则在转单宝平台不可接订单，不可对订单进行加价操作；
(3)保证金是为花店/蛋糕店在转单宝进行订单交易提供资金担保；
(4)保证金金额将在网站上显示，更容易获得下单方的信赖；
(5)保障合作双方利益，提高花店/蛋糕店诚信度，接到更多订单；
(6)消除下单方资金安全方面的后顾之忧，防止不良花店/蛋糕店恶意接单；
二、保证金的缴纳标准和
1. 保证金的缴纳标准
转单宝的保证金的缴纳标准如下【200元（贰佰元整）】起，上不封顶：
保证金缴纳标准 | |
根据地区等级不同 缴纳金额不同 具体金额以页面显示金额为准 | 最低金额：200元 上不封顶：（可追加诚信保证金） |
| 四级诚保：200元【偏远区域（店铺数量极少及订单数量极低城市区域） 】 | |
| 三级诚保：500元 【县城及部分市区（县城及部分经济不发达城市） 】 | |
| 二级诚保：1000元【省级城市（较发达城市）】 | |
| 一级诚保：2000元【直辖市（直辖市城区） 省级城市（省会城市&经济发达城市）】 | |
温馨提示：诚信保证金，非强制要求缴纳，最低限额500元，但不设置上限。缴纳之后抢单具有放大的效果。即缴纳2000元诚信保证金可以抢4000元的订单。若想要退出自缴纳之日起满三个月无交易纠纷即可提交工单申请退出。
诚保额度：您加入2000元诚信保证金，就有4000的抢单额度，而且是循环累计的，比如您抢了一个100元的单之后，额度就是3900，等这100的单签收结算完成之后，额度又恢复至4000. | |
2. 保证金的缴存方法和步骤
APP端：可在“我的——诚信保证金——加入诚保——确认缴纳保证金”进行缴纳保证金或追加保证金：
Pc端：可在“工作台——立即加入诚信保证计划——我已阅读并同意《转单宝诚信保证计划协议》——立即加入诚信保正计划”进行缴纳保证金或追加保证金：
三、保证金的管理和使用
1. 保证金的管理
用户缴纳的保证金将冻结到转单宝平台，不用做任何形式的交易，由转单宝官方进行管理。
2. 保证金的使用（您同意加入诚信计划后，转单宝有权对以下情况发生时处置您的保证金）
(1)如您在转单宝发布商品、利用转单宝服务达成交易、履行交易相关义务过程中，违反国家法律、法规、政策、转单宝任何规则或违反您对买家的承诺，或被买家申请维权、索赔时，转单宝有权根据其独立的判断，无须承担责任地直接使用保证金对买家进行先行赔付；
(2)如您违反本协议或转单宝任何规则，或您与转单宝娃签署的其他协议，给转单宝造成任何损失（包括但不限于诉讼赔偿、诉讼费用、律师费用等）的，转单宝有权根据其独立的判断，无须承担责任地直接从保证金中扣除相对应损失的金额，以补偿所遭受的损失。同时转单宝有权关闭卖家转单宝账户的全部或部分功能，直至卖家履行了约定的义务。赔付程序将按转单宝不时公布的规则或转单宝的决定进行；
(3)转单宝如使用保证金进行任何赔付，将以书面形式（包括但不限于电子邮件、传真等）通知您。在向您出具的书面通知中，将说明赔付原因及赔付金额；
(4)如您的保证金或转单宝余额不足以赔付时，您应自行支付额外的赔付金额。在您保证金或转单宝余额不足时，转单宝没有使用自有资金向买家或者任何第三方支付赔偿金、补偿金或其它任何款项的义务，您仍应对买家或者其他权利人承担赔付、补偿义务。
3. 保证金的补缴
(1)在《诚信保证计划协议》有效期内，转单宝有权根据您业务变化及实际赔付情况以书面方式通知您调整保证金金额。您应使保证金余额始终保持不低于本条款约定之金额，如发生赔付事件导致您需补缴保证金的，则转单宝有权冻结您花娃账户中的余额以补足保证金，如您的转单宝账户余款不足，则您应在赔付事件发生之日起七日内补足；
(2)如发生违规扣分处罚、纠纷退款率升高等原因导致您需补缴保证金的，则您应在前述事件发生之日起7日内自行补足保证金。保证金不足期间，转单宝有权暂停或终止向您提供全部或部分转单宝服务。
四、保证金的退还
1. 退还保证金的条件
（1）自缴纳之日起需要满3个月才符合退款条件；（自2024年3月18日起，退出诚保调整为加入满30天可申请退出，详见官方动态）
（2）提出退出诚保申请时无交易纠纷所有订单都已经正常完成结算；
2. 退还保证金的操作方法
(1) 在APP“我的——更多服务——问题反馈”，选择“财务类-诚信保证金”，详细填写退出原因，确认提交即可申请退出诚保，转单宝工作人员会在2个工作日内处理。
(2) 在PC端“站内导航——问题反馈——提交问题——财务——诚信保证金——确认提交”