网 友： 刘*娥
2017-08-31 08:07:31
- 咨询内容：
- 同区域抢单为什么点开后，不显示
- 客服回复：
-
已完成
2018-06-06 17:21:44
网 友： 张*
2016-09-05 14:10:17
- 咨询内容：
- 到哪里申请诚信保证金退款？？？？
- 客服回复：
-
您好 满三个月且无交易纠纷的店铺通过提交工单，退保证金。有疑问请联系转单宝—大宝二 QQ：800823956
2018-10-11 17:23:34
网 友： 侯*斌
2016-07-08 00:07:34
- 咨询内容：
- 后台刷新有点不及时
- 客服回复：
-
具体是那个地方刷新不及时，请明确告知，我们才能发现并解决问题。谢谢您的建议。
2016-07-08 14:55:37
网 友： **
2016-07-06 15:48:54
- 咨询内容：
- 怎么绑定微信？
- 客服回复：
-
请查看转单宝帮助：http://www.zhuandan.com/help/issue/issue_141.html 或者搜索微信公众号：转单宝 关注然后登录店辅第一次会自动绑定。
2016-07-08 15:14:21
网 友： 魏*
2016-07-03 13:15:32
- 咨询内容：
- 照片传不上去，验证不了
- 客服回复：
-
IOS版本存在部分问题，请使用PC版或触屏版来上传。我们会在近期更新ios的版本。谢谢您的意见
2016-07-08 15:14:26
网 友： 温*
2016-06-11 14:44:47
- 咨询内容：
- 第一次提交审核因地址不全未通过，为何修改后再次提交一直显示为待审核？
- 客服回复：
-
已审核通过
2016-06-12 15:01:53
网 友： 丁*
2016-04-30 12:13:09
- 咨询内容：
- 店铺认证身份证照片无法上传
- 客服回复：
-
您好，请查看是否文件太大，或文件格式不对，要求传jpg,png格式的图片，大小在1M以内。如果格式和大小无误，无法上传的提示是什么呢？麻烦您添加一下我们客服QQ 1350101611 提供截图？
2016-05-01 10:14:52
网 友： 袁*琪
2016-04-18 11:06:51
- 咨询内容：
- 为什么我的提现还在在冻结中？
- 客服回复：
-
您好 周未的提现会有延迟，一般会在周一统一处理。如果你是在周五五点以后的提现申请，是会要慢一些的。所以金额也是处于冻结状态
....
2016-04-18 12:27:46
网 友： 李*胜
2016-03-28 14:54:15
- 咨询内容：
- 怎么审核老是不通过呢，
- 客服回复：
-
你未上传资质，请上传相关证件。才能审核通过的。
2016-03-28 15:31:34
网 友： 张*福
2016-03-23 08:33:10
- 咨询内容：
- 提款提不出来，发送验证码没反应，后来发出来了，输入正确验证码就提示不正确
- 客服回复：
-
应该是有延迟，在没有接收到的情况下又点了发送验证码造成的。请重新试一下，只点一下耐心等待一下。
2016-03-23 09:00:30
网 友： 揭*花
2016-03-21 15:08:39
- 咨询内容：
- 实体店搬迁，需要更换店名
- 客服回复：
-
您好，请留言留上您想修改的名字，我们审核后会为您修改。
2016-03-21 16:07:10
网 友： 刘*
2016-03-17 16:03:22
- 咨询内容：
- 关于2016030710566552这个订单，我问了收货人郭俊，他那天收了两束花。等于说西安香忆花坊在你们转单宝没看到我接单，我也没去联系花坊就接了转单宝的单子，然后我配送了花且在转单宝上签收了。花坊申请退款我也没看到，然后转单宝就默认退款给花坊了，而我的上面显示待结算，结果几天后转单宝退款给了花坊，而我没收到款。请问现在这笔单对我造成的损失由谁承担？这个问题是不是转单宝在微信后台的技术问题？转单宝是不是应该赔偿我的损失？
- 客服回复：
-
已通过转单宝发了一个单70元做为补帖，请学习转单宝规则及操作．另转单宝禁止接单后再次转单．
2016-03-18 14:25:34
网 友： 周*
2016-03-11 19:42:03
- 咨询内容：
- 下单方维纳斯鲜花。张玉萍13883221113。货已在3月8曰12点之前送到为什么对方不确认。电话也打不通
- 客服回复：
-
您好，可以通过QQ与发单方联系一下。如果下单方未及时确认则7天后会自动到帐的。
2016-03-14 09:11:30
网 友： 刘*
2016-03-09 10:32:51
- 咨询内容：
- 申请店铺名称改为：南昌jenny花艺工作室
- 客服回复：
-
您好，您的店铺名称已修改为南昌Jenny花艺工作室
2016-03-09 11:00:47
网 友： 李*娟
2016-03-07 23:38:09
- 咨询内容：
- 实名认证说我身份证不合法，没有填错，是不是因为结尾是字母X，这个是公安局办理的合法身份证号，请改进。
- 客服回复：
-
应该是我们APP的一个BUg，我们会尽快修复。目前您可以通过电脑版：www.zhuandan.com 也可以通过手机触屏版：m.zhuandan.com 也可以通过微信关注：zhuandanbao 通过转单宝微信公众号来处理。对您造成的不便深感歉意。我们正在加紧研发。
2016-03-09 09:39:55
