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咨询问题分类

网  友:  张*优 2016-03-07 11:11:42
咨询内容:
收款是怎样的流程?我抢单后,钱是怎样到我这里?
客服回复:
抢到订单确认签收后,如果发单方马上确认,款就到你的帐户中。如果未及时确认则7天内自动到帐。到帐后即可进行提现操作。
2016-03-07 12:40:22
网  友:  刘* 2016-03-06 13:17:32
咨询内容:
我提现密码忘记了
客服回复:
您可以通过找回提现密码功能。找回提现密码。PC版的找回支付密码帮助。http://www.zhuandan.com/help/issue/issue_31.html
2016-03-06 18:09:24
网  友:  张*杰 2016-03-04 16:12:50
咨询内容:
店铺名写错了。应该是幸福蛋糕房
客服回复:
请明确你的店铺地址,店铺名称需要地域+品牌+行业。然后在留言申请。
2016-03-05 21:56:43
网  友:  代*娜 2016-03-04 11:41:47
咨询内容:
我都充了230了,怎么还不可以接单 说我不具备接单 怎样才可以正常接单 急急急
客服回复:
你的店辅余额要大于你所接单的金额就可以了。比如说你充了230,店辅余额为230,发布的抢单金额是280,这样是接不了单的。但230以下的单是可以抢的。
2016-03-04 12:30:57
网  友:  张*强 2016-03-03 14:30:22
咨询内容:
如何修改我的店铺名字
客服回复:
请留言留上您想修改的名字。我们审核后会为您修改
2016-03-03 14:35:29
网  友:  陈* 2016-03-03 13:59:21
咨询内容:
六安市金安区金蔷薇花艺
客服回复:
店辅名称已修改
2016-03-03 14:35:42
网  友:  陈* 2016-03-02 20:04:27
咨询内容:
怎么提现,结果冻结了啊
客服回复:
提现以后的金额是冻结的状态,是正常的,直至你提现的钱到达你的银行卡,这笔钱划出。
2016-03-03 08:55:18
网  友:  刘*亮 2016-03-02 13:36:46
咨询内容:
为什么手机老是提示说 接单了,打开APP什么定单也没有看到,刷新也不管用
客服回复:
那应该是抢单的信息。你打开了以后可能已经被其它人抢了。所以看不到订单信息。
2016-03-02 18:13:51
网  友:  韩*秋 2016-03-01 18:34:06
咨询内容:
验证通过后,得先存诚信保障金才能抢单?
客服回复:
为了保障发单方的权益,帐户余额要大于抢单的金额。才能抢单。不需要诚信保障金。没有加入诚信保障的商户,一个月最多只可以抢三单(下一个更新版本中会更新,暂未实行)。
2016-03-02 08:54:25
网  友:  韩*秋 2016-03-01 18:30:56
咨询内容:
怎么总是没有新单子呢?
客服回复:
最好关注转单宝微信公众号:zhuandanbao,有您店辅所在区域的订单会有微信通知。这样会更方便抢单。现在发布抢单只是一部分。后期会更多。
2016-03-02 08:55:28
网  友:  韩*秋 2016-03-01 17:29:53
咨询内容:
您好请问我的转单宝审核通过了是不是就可以接单了?
客服回复:
一对一发单是可以接了。抢单的话需要店辅余额大于所抢订单金额。
2016-03-01 17:52:47
网  友:  张*优 2016-03-01 13:09:37
咨询内容:
我已经提交了实名认证审核,为何到现在还没有审核通过?
客服回复:
审核一般在三个工作日内。
2016-03-01 16:40:47
网  友:  张*优 2016-02-29 18:22:52
咨询内容:
我现在实名认证了,能不能把单子直接发到我手机,让我先选?
客服回复:
您好,上海实名认证的店辅有很多。转单宝只有区域匹配,就是有订单离您所在的店址近,可以优先匹配。没有其它的方式可以先让某个店选订单的。
2016-03-01 16:40:26
网  友:  张*优 2016-02-29 12:47:31
咨询内容:
怎么关注抢单
客服回复:
您好,关注转单宝微信或是使用转单宝APP,有订单都会有通知的。
2016-02-29 16:53:20
网  友:  吴*艳 2016-02-29 09:37:56
咨询内容:
亲,我10天就申请了退诚信金,怎么到现在钱都还没到帐
客服回复:
已处理
2018-06-06 16:40:58
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