尊敬的各位平台商家：

您好！

为促进平台内交易的规范化、透明化，保障所有商家的合法权益，同时响应国家税务管理的相关政策要求，平台将全面推行 “接单商家（服务/商品提供方）向下单商家（采购方）开具发票” 的服务模式。现将具体事宜说明如下：

一、 制度背景与目的

1.  合规经营要求：根据《中华人民共和国发票管理办法》及增值税相关规定，销售商品、提供服务的单位和个人，在经营活动中必须向付款方开具发票。转单宝平台作为网络交易场所，有责任引导并监督商家依法履行纳税义务。

2.  保障商家权益：规范的发票是商家进行财务记账、成本核算、税款抵扣的合法凭证。推行此项制度，能有效保障下单商家的进项税抵扣权益，完善其财税链条，避免因无法取得发票而造成的财务损失和税务风险。

3.  提升平台信誉：统一的发票管理有助于提升平台的整体商务规范性，增强企业用户间的信任度，从而促进更高效、更大规模的商业合作。

相关法规链接：《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国发票管理办法》《网络交易监督管理办法》

二、 核心规则详解

1. 开票主体与受票主体

   开票方：接单商家，即提供商品或服务并完成收款的一方。

   受票方：下单商家，即发起订单并支付款项的一方。

2. 开票流程

  步骤一：下单时提出要求 - 下单商家在创建订单或支付环节，可根据自身需求，在订单中备注或选择“需要发票”。

  步骤二：接单商家确认 - 接单商家在接收订单时，应关注开票要求。如无疑问，则默认接受此条款。

  步骤三：完成交易后开票 - 在订单交易成功完成后，接单商家应根据下单商家提供的开票信息，通过合法渠道开具相应发票。

  步骤四：交付发票 - 接单商家应通过平台指定的线上通道（如“发货”或“交付凭证”功能）上传电子发票，或根据约定邮寄纸质发票。建议保留好交付凭证。

3. 发票类型

  增值税专用发票：适用于企业主体，可用于税务抵扣。下单商家需提供准确的开票信息（包括企业名称、纳税人识别号、地址、电话、开户行及账号等）。

  增值税普通发票：适用于小规模纳税人或无需抵扣进项税的企业/组织，开票信息要求通常为企业名称和纳税人识别号。

  具体开具哪种发票，由交易双方根据自身纳税人资质和需求协商确定。

4. 开票时限

接单商家应在订单完成后的30个自然日内完成发票的开具与交付。如遇特殊情况（如发票用完、系统故障等），应主动与下单商家沟通并申请延期。

三、 双方责任与义务

对接单商家的要求：

  必须依法开具真实、合法、有效的发票，严禁虚开、代开或开具假发票。

  应妥善保管交易记录和开票底账，以备税务机关核查。

  如因自身原因（如信息错误、逾期不开等）引发纠纷或给下单商家造成损失，需承担相应责任。

对下单商家的要求：

  在下单时如需要发票，应主动、清晰地提出要求。

  必须提供准确、完整的开票信息。因信息提供错误导致发票无效的，由下单商家自行承担责任，且接单商家有权要求支付因重新开票产生的税费成本。

  收到发票后应及时查验，如有问题应在收到发票后的合理期限内（建议7个自然日内）向接单商家提出。

四、平台的监管义务

1. 《网络交易监督管理办法》明确指出：网络交易平台经营者应对平台内经营者的经营活动履行监督管理义务。转单宝作为连接下单方与接单方的网络服务平台，有责任依据相关法律法规对接单商家是否依法开具发票进行监督与管理。这不仅是平台的法定义务，更是维护平台生态健康可持续发展的必然要求。

2.  市场监管部门明确要求，各级市场监督管理部门多次强调，电商平台应切实发挥监督作用，督促平台内商家依法依规经营，其中就包括依法开具发票这一关键环节。平台积极响应监管部门号召，落实开票流程体系建设，正是对监管要求的具体践行。

3. 流程支持与记录：平台将提供必要的技术功能（如开票信息填报、线上发票上传、状态跟踪等），并妥善保存交易与开票相关的电子记录，作为争议处理的依据。

4. 争议协调与处理：平台有义务建立畅通的投诉举报渠道。当下单商家就发票问题发起投诉时，平台应及时介入，核实情况，并依据规则协调双方解决争议。

5. 信息报告与合规配合：平台将依法依规向税务机关报送相关信息，并积极配合税务部门的监督与检查。

五、 违规处理

对于核实存在拒绝开票、逾期开票、开具虚假发票等违规行为的接单商家，平台有权视情节严重程度采取一系列管理措施，包括但不限于：

   系统警告、限制部分店铺功能。

   将店铺的“发票履约率”纳入商家评级体系，影响其搜索排名和活动参与。

   情节严重的，将依据平台协议暂停或终止提供服务，并保留追究其法律责任的权利。

六、常见问题解答（FAQ）

Q1：我应该在哪里开具增值税普通发票？

A：可通过手机或电脑登录当地“电子税务局”APP或官网办理。如有疑问可联系当地税务机关或拨打全国税务服务热线12366咨询。

Q2：产生的税费应由谁承担？

A：依法纳税是每个企业的义务。发票所对应的税款已包含在商品/服务报价中，由接单商家承担。平台鼓励商家在定价时即充分考虑税务成本。

Q3：小规模纳税人能否享受免税政策？

A：根据国家政策，自2023年1月1日至2027年12月31日，对月销售额10万元以下（含）的增值税小规模纳税人免征增值税。若符合条件，开具普票时税率栏可填写“免税”。

Q4：可以与下单方协商开票时间吗？

A：可以。开票时间可由双方根据实际交易情况友好协商确定（如交易完成后10日内、次月统一开具等）。平台尊重合理约定，若出现分歧可联系客服协助沟通。

Q5：对方要求开具超过实际交易金额的发票怎么办？

A：根据《发票管理办法》第二十二条，任何单位和个人不得虚开发票。若下单方要求开具高于实际金额的发票，属于违法行为，您有权依法拒绝。建议保留聊天记录、订单截图等证据，必要时可请求平台介入协助处理。

Q6：如果接单商家拒绝开发票或逾期不开，我该怎么办？

A：您可以通过平台客服渠道发起投诉，并提交相关订单和沟通记录作为证据。平台核实后，将依据规则对违规商家进行处理，包括但不限于警告、限制接单等，并协调开票事宜。

推行发票开具是平台迈向标准化、专业化运营的重要一步。我们相信，这一举措将从长远上为所有商家创造一个更健康、更值得信赖的商业环境。希望各位商家能够充分理解并积极配合，共同维护平台的繁荣与发展。

如有任何疑问，请随时联系平台客服中心。

感谢您的支持与合作！

转单宝

2025年10月16日