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诚信保证计划相关问题说明
目录:
1、什么是诚信保证计划
2、诚信保证计划的特权服务说明
3、诚信保证店铺售后退款赔付流程
4、如何加入诚信保证计划
5、如何追加诚信保证金
6、如何退出诚信保证计划
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1、什么是诚信保证计划?
“诚信保证计划"是转单宝推出的一项接单店铺交纳诚信保证金(2000元起),和平台签署诚信协议。如接单方在接单后未履行接单方职责平台将先行赔付。诚信保证计划不仅保障护发单方的合法权益,同时彰显接单店铺的诚信度和接单实力,树立店铺品牌形象,接更多订单。
2、诚信保证用户的相关特权以及服务说明:
(1)店铺信誉打分更高、排名越靠前。
加入诚信保证计划,店铺将获得较高的店铺信誉打分,继续追加诚信保证金能够提升店铺得分,
诚信保证信誉得分达到峰值后继续追加保证金将不再增加得分。
(2)诚信保证专属图标,专属分类搜索
·点亮尊贵的诚信特权图标,彰显店铺诚信度和接单实力。
·推荐发单方下单:该店铺已交纳诚信保证金****元,可放心下单。
·竟单报价优势,发单方更愿意选择加入诚信保证的店铺,更安全放心。
(3)加入诚信保证计划后,可抢总金额为缴纳诚信保证金双倍的抢单。
如:交纳诚信保证金为2000,则可抢总金额为4000的订单。
非诚信保证店铺,则只能抢等同于账户可用余额的订单。
(4)特权体验:
·诚信用户专属客服;
交纳诚信保证金的店铺,可享受专属客服优先解决问题。
·新功能内测参与特权;
转单宝平台加入诚信保证计划的用户,可优先获得转单宝平台新上线功能的体验权。
·官方指定活动参与特权;
加入诚信保证计划的店铺拥有参与转单宝官方活动的特权,
3、诚信保证店铺售后退款赔付流程
以下是转单宝的售后赔付流程,如接单店铺出现质量服务问题,发单方可在意见存在分歧售后不能达成的时候申请仲裁,进行先行赔付。
4、如何加入诚信保证计划
·已通过身份审核的会员
为确认店铺的真实可靠,在加入转单宝“诚信保证计划”前必须先进性店铺实名认证,在认证通过后方可加入诚信保证计划
·同意转单宝交易纠纷处理规则
在加入转单宝“诚信保证计划”前,请仔细阅读并同意遵守转单宝交易纠纷处理规则
·同意冻结一定数额的账户余额作为诚信保证金
加入转单宝“诚信保证计划”前必须缴纳一定数额的资金作为诚信保证金,在发生交易纠纷的时候可进行先行赔付,加入诚信保证计划满3个月后可申请退出并解冻诚信保证金,保证金将退回账户可用余额,可随时提现。
保证金缴纳标准:
店铺需要缴纳多少金额的保证金?主要根据店铺的类型和所在城市地区进行划分,以下对保证金缴纳金额进行详细说明:
(1)鲜花店类型:200-2000 元
(2)蛋糕店类型:200-2000 元
(3)绿植花卉类型:200-2000 元
(注意:鲜花店、蛋糕店、绿植花卉店,如处于直辖市、省会城市以及发达城市,需缴纳2000元保证金;如处于其他欠发达城市,仅需缴纳1000元即可加入诚信保证计划,享受相关特权优势)
(4)基地直送供货商:20000 元
(5)花材批发供货商:20000 元
5、如何追加诚信保证金
点击-->线下门店-->接转单设置(门店需开通接转单)。
已加入诚信保证计划的,及会显示追加保证金页面。
备注说明:
追加诚信保证金无上限,根据账户可用余额进行追加,可用余额不足时可先进行充值。
追加诚信保证金后,能够同时抢更多订单,提高店铺的信誉的分。提高店铺排名。
6、如何退出诚信保证
退出诚信保证计划的前提件以及流程如下:
(1)加入诚信保证时间满3个月(诚信保证金最短冻结时间90日)且接单管理中没有未处理完成的订单(待结算和售后订单)。(自2024年3月18日起,退出诚保调整为加入满30天可申请退出,详见官方动态)
(2)满足退出保证金条件后,可在 站内导航-->问题反馈-->提交问题 选择账号财务-->诚信保证金
(3)转单宝平台审核
(4)审核通过,退出诚信保证金至账户余额
(5)退出成功,账户可自由提现