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转单宝结算规则

尊敬的转单宝用户

非常感谢大家长期以来对转单宝的支持和信任。作为专业的鲜花蛋糕订单交易中心,转单宝目前服务的用户已超过10万,且用户数仍在保持高速增长,各项工作也在日趋的规范和完善,财务结算工作量明显加大!

为保证广大用户能安全、快速、稳定的进行资金提现,转单宝特此制定新的资金结算规则,请大家知悉,并以此执行。

现对《转单宝结算规则》说明如下:

一、提现受理时间:

1、周一至周五9:00-18:00;

2、周末及法定节假日提交的结算申请,统一顺延至下一个工作日审核,完成结算

3、鲜花行业的重大节日(如情人节、七夕节、圣诞节等),财务工作量剧增,账目核对、清算等需要更多的时间,结算受理时间也会有相应调整,请密切关注转单宝的新公告。

二、结算到账时间:

1、工作日内(周一至周五)结算,一般1-2个工作日到账;

2、工作日外(周末、节假日或重大节日)结算,一般会顺延至下一工作日受理;

3、结算冻结代表此笔款项财务正在处理中,暂时不能用作其他形式的交易,但您的金额是有保障的,请放心;

三、结算手续费:

1、结算“银行卡”,每笔收取5元服务费,结算服务费会直接在结算金额中扣除(如金额为100元,最高可结算金额为95元);

2、单次申请结算起始金额100元,不超过20000元(每笔提现,不论金额大小,手续费用固定为5元/笔);结算账户支持:支付宝、银行卡、微信;

四、友情提示:

1.提交结算后,结算金额暂处于冻结状态,直至结算到账;

2.单次结算金额不超过20000元,每日结算次数不超过3次;

3.普通结算:结算手续费5.00元/次,到账时间为2个工作日内,如遇周末或节假日则顺延;

4.如遇结算失败银行退回,则结算金额会自动返还至店铺余额中。

五、为什么提现被退回来了?

一般提现被退回是因为您的银行卡信息有误造成的,请您核实您的银行卡信息,包括所属银行、银行卡卡号、开户人、开户行等信息是否填写正确。然后重新申请结算

备注:为保障会员账户资金安全,结算的银行卡户名需和认证的身份证名字一致,只有绑定的银行卡才能结算成功。

如涉及套现(例如:在平台充值后未产生交易流水的结算)也会被退回。

六、结算为什么没有及时到账?

结算未及时到账一般有三个原因:

1.结算信息错误,银行已经退回;

2.在非工作日进行结算,这种情况下结算到账的日期会延迟;

Ps:涉及法定节假日、周末,均不算做工作日内,节假日顺延。

解决办法:

1.添加银行卡时确保银行卡信息准确无误;

2.尽量选择工作日进行账户结算

3.交易明细显示“结算成功”,但实际没有到账。提供网银或开具的当日收入记录图片,联系客服人员与财务进行核对;

超出结算时效,交易明细显示“未成功”,可提交意见反馈,我们会及时联系为您处理。

到账时效性说明:

当日 09:00 — 当日 18:00 发起的申请,款项预计2个工作日内到账。

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