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转单宝规则

新接单管理操作指南

转单宝平台最新上线“新接单管理”模块,基于原来的旧版“接单管理”业务功能,为了完善订单配送过程中接单方和发单方能够及时的跟踪商品配送动态,新增了订单“配送中”的状态,可及时的了解商品配送进度信息,减少接单、发单双方因配送进度问题而花费过多沟通时间。配送方式更新自配送、同城物流、

到店自提,可供店铺自由选择,解决了店铺的订单处理能力,可以在节日期间接更多订单。

更新内容如下:

1、将原订单状态处理中”拆分为“待配送”和“待签收”状态。

2、新增配送方式:店家自配送、同城物流(达达速递)、物流快递、客户到店自提。

接单店铺接单操作流程:

接单方确认接单  →  开始配送  →  确认签收  →  等待发单方结算(订单完成)。


1、待接单

注意上图有备注”提示标识,表示该订单有订单备注信息,鼠标移动到标识上即可自动显示。也可在订单详情内进行查看。

如订单无备注,则不会显示有备注”提示标识。


2、待配送

接单商家在不影响商品质量和客户收货时间点的要求前提下,可自由选择配送方式。

已成功选择配送方式后,如遇到需要修改或者撤销配送的情况,可在“待签收”状态下进行修改和撤销配送操作。

(1)商家自送



务必在配送前上传配人员的真实姓名和电话,以便发单商家和接单商家能够及时联系上配送员。


(2)同城物流(目前只支持达达速递)

重点申明:

转单宝平台为提高接单店铺的订单处理效率和配送动态跟踪,提供达达速递配送方式,如达达快递员配送过程中产生的商品损坏以及配送服务问题,与转单宝平台无关,请联系达达配送员或者达达平台客服进行处理。



同城配送为保证配送过程中的商品质量问题,提供了商品保价服务,选择同城配送时,可选择购买不同价格阶层的保价服务。

期望取货时间:最多可设置24小时内。


达达配送订单商家撤销机制说明:

① 达达骑士接单15分钟内,商家撤销配送单,从已支付的达达配送费中扣除违约金2元。
② 达达骑士接单15分钟后,商家不可取消配送单。
③ 达达骑士接单后,并确认接货时配送后,商家不可撤销配送订单。


因个别城市达达快递未进行普及运营,系统会提示暂无法进行该配送方式,请选择其他配送方式进行配送。


(3)快递物流



该配送方式适合客户无明确配送时间规定,并且商品不易损坏。

上传正确的物流公司和物流单号,以备订单随时跟踪物流信息。


(4)到店自取



此方式由客户自主要求才可选择,不可主动要求客户到店自提。

客户到店自取前请务必完成上品制作,客户成功取得商品后需要在签收单上签字确认签收。


3、待签收


备注:已成功选择配送方式后,如遇到需要修改或者撤销配送的情况,可在“待签收”状态下进行修改和撤销配送操作。

点击撤销配送操作后,订单状态变成“待配送”状态,可重新选择配送方式。


众包物流方式配送,当达达快递员送达并上传客户签收照到达达平台后,订单状状态将同步为已签收状态,无需接单店铺手动确认签收操作。其他三种配送方式需要接单商家手动上传签收照进行确认签收。

撤销当前配送信息操作如下图:

查看配送信息




撤销当前配送



选择撤销原因



4、待结算

和原“接单管理”一样,已确认签收的订单只需要等待发单方进行结算点评即可。




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