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转单宝规则

接单管理用户操作指南

接单店铺接单操作流程:

接单方确认接单  →  开始配送  →  确认签收  →  订单结算 (订单完成)。

 

1、待接单

在“待接单”栏目下查看被人发过来的指定单,点击“确认接单”按钮即可接单。


 

注意上图有备注”提示标识,表示该订单有订单备注信息,鼠标移动到标识上即可自动显示。也可在订单详情内进行查看。

如订单无备注,则不会显示有备注”提示标识。

 

2、待配送
 

接单商家在不影响商品质量和客户收货时间点的要求前提下,可自由选择配送方式。
 

(1)商家自送
 


务必在配送前上传配人员的真实姓名和电话,以便发单商家和接单商家能够及时联系上配送员。

 

(2)同城物流(目前只支持达达速递)

重点申明:

转单宝平台为提高接单店铺的订单处理效率和配送动态跟踪,提供达达速递配送方式,如达达快递员配送过程中产生的商品损坏以及配送服务问题,与转单宝平台无关,请联系达达配送员或者达达平台客服进行处理。

 

同城配送为保证配送过程中的商品质量问题,提供了商品保价服务,选择同城配送时,可选择购买不同价格阶层的保价服务。
 

期望取货时间:最多可设置24小时内。


达达配送订单商家撤销机制说明:

① 达达骑士接单15分钟内,商家撤销配送单,从已支付的达达配送费中扣除违约金2元。
② 达达骑士接单15分钟后,商家不可取消配送单。
③ 达达骑士接单后,并确认接货时配送后,商家不可撤销配送订单。


因个别城市达达快递未进行普及运营,系统会提示暂无法进行该配送方式,请选择其他配送方式进行配送。

 

(3)快递物流
 

该配送方式适合客户无明确配送时间规定,并且商品不易损坏。

上传正确的物流公司和物流单号,以便订单随时跟踪物流信息。

 

 

 

(4)到店自取
 

此方式由客户自主要求才可选择,不可主动要求客户到店自提。


 

客户到店自取前请务必完成上品制作,客户成功取得商品后需要在签收单上签字确认签收。

 

3、待签收

 

备注:已成功选择配送方式后,如遇到需要修改或者撤销配送的情况,可在“待签收”状态下进行修改和撤销配送操作。

点击撤销配送操作后,订单状态变成“待配送”状态,可重新选择配送方式。

 

众包物流方式配送,当达达快递员送达并上传客户签收照到达达平台后,订单状状态将同步为已签收状态,无需接单店铺手动确认签收操作。其他三种配送方式需要接单商家手动上传签收照进行确认签收。
 

撤销当前配送信息操作如下图:

查看配送信息
 


撤销当前配送


 

选择撤销原因


 

4、待结算

和原“接单管理”一样,已确认签收的订单只需要等待发单方进行结算点评即可。

发单方可进行手动结算,如未手动结算,订单将会在确认签收7天后自动结算到账户中。


 

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